Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [mai 2025]

Chez Spa Makia, la protection de vos renseignements personnels est une priorité. Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles.

1. Qui sommes-nous?

Spa Makia est un centre de bien-être situé au Québec, spécialisé dans les soins esthétiques, de massothérapie et de détente.
Téléphone : 514 425-0999
Courriel : info@spamakia.com
Site web : www.spamakia.com

2. Renseignements personnels collectés

Nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

Nom et prénom
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Adresse postale
Historique de rendez-vous ou d’achats
Préférences de soins
Renseignements de paiement (traités par des tiers sécurisés)

Ces informations sont recueillies lorsque :

Vous prenez un rendez-vous
Vous vous inscrivez à notre infolettre
Vous remplissez un formulaire sur notre site
Vous effectuez un achat ou un paiement en ligne
Vous communiquez avec nous par téléphone, courriel ou via les réseaux sociaux

3. Objectifs de la collecte

Les renseignements personnels sont utilisés pour :

Gérer vos rendez-vous et services
Communiquer avec vous (confirmation, rappel, suivi)
Vous transmettre des offres promotionnelles (avec votre consentement)
Améliorer la qualité de nos services
Respecter nos obligations légales

4. Consentement

Nous obtenons votre consentement explicite avant de recueillir ou d’utiliser vos renseignements personnels, sauf lorsque la loi permet autrement. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve de certaines restrictions légales ou contractuelles.

5. Conservation des données

Vos renseignements sont conservés de manière sécurisée pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, ou selon les exigences de la loi. Ils sont ensuite supprimés ou anonymisés.

6. Sécurité des renseignements

Nous appliquons des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, vol ou divulgation.

7. Partage avec des tiers

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels. Nous pouvons toutefois les partager avec des fournisseurs de services (ex. : système de réservation, passerelle de paiement) strictement nécessaires à nos activités. Ces partenaires s’engagent à respecter la confidentialité de vos données.

8. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :

Accéder à vos renseignements personnels
Demander une correction
Retirer votre consentement à tout moment
Demander la suppression de vos données, dans les limites légales

Pour exercer ces droits, communiquez avec notre responsable de la protection des renseignements personnels :

Responsable : Direction de Spa Makia
📧 Courriel : info@spamakia.com
📞 Téléphone : 514 425-0999

9. Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site web. Consultez notre politique de cookies pour plus de détails.

10. Modifications

Cette politique peut être modifiée afin de refléter des changements dans nos pratiques ou les lois applicables. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web.